Отмена заказа
Вы можете отменить заказ в приложении Cup&Cake, пока его статус «Новый» или «Принят». После начала приготовления отмена возможна только через службу поддержки.
Индивидуальные торты
Заявки на индивидуальные торты можно отменить до подтверждения стоимости оператором. После подтверждения котировки условия отмены согласуются индивидуально, так как продукт изготавливается по вашему заказу.
Возврат средств
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (наличные, перевод на карту, оплата при получении), в течение 5–10 рабочих дней после согласования с поддержкой. Мы не храним данные банковских карт в приложении.
Качество продукции
Кондитерские изделия — скоропортящийся товар. При проблемах с качеством или несоответствии заказа немедленно свяжитесь с поддержкой с указанием номера заказа.
Контакты
Служба поддержки Cup&Cake — телефон +998 90 000 00 00, Telegram @cupcake_uz.