Удаление в приложении (рекомендуется)
Если у вас установлено приложение Cup&Cake:
- Откройте приложение и войдите в аккаунт.
- Перейдите в раздел «Профиль».
- Нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление. Действие необратимо.
После удаления вы будете автоматически разлогинены, а персональные данные профиля анонимизированы.
Запрос без доступа к приложению
Если вы не можете войти в приложение, отправьте запрос на удаление аккаунта в службу поддержки, указав номер телефона, привязанный к аккаунту. Мы проверим владение номером и выполним удаление в разумный срок.
Что будет удалено или анонимизировано
- имя и контактные данные профиля (телефон, email);
- токены авторизации и активные сессии;
- персональные настройки приложения;
- push-токен уведомлений.
Что может быть сохранено
Записи о заказах и финансовые документы могут храниться в обезличенном виде для соблюдения требований законодательства Республики Узбекистан, налогового и бухгалтерского учёта. Загруженные фото-референсы для выполненных или отменённых заказов могут быть удалены по запросу, если это не противоречит закону.
Срок обработки
Удаление через приложение выполняется немедленно. Запросы через поддержку обрабатываются в течение 30 календарных дней.
Контакты
Телефон: +998 90 000 00 00
Telegram: @cupcake_uz
Страница поддержки: cup-cake.uz/support